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如今的很多App包括Google Now、Spotify或Amazon，都会通过收集用户个人的数据来帮助自己做出产品决策。 这些公司有时甚至依赖这些数据来替用户做决策，而非询问用户的意愿或让用户自己去选择。 举几个例子，Facebook会为你定制推送内容、Amazon用你的浏览和购买记录来给你推荐商品——换句话说，他们从没询问过你的想法，而是直接帮你去掉了那些他们认为你不会感兴趣的内容。 这种用数据替用户做决策的设计方式，最近被定义为一种“预设计”(Anticipatory Design)——它以用户行为数据为基础，直接在用户界面执行某些操作(而不会再次询问用户意愿)，而它的优势在于减少用户在界面的判断和操作，减轻使用时的疲劳感。 虽然这样的“预设计”听起来应该是出自于良好的初衷，但这种自动替用户决策的设计方式其实引发了一些隐藏在背后的问题——信任危机，尤其会出现“黑心产品”通过一些界面的小伎俩骗用户去点击一些不必要的功能。 因此，这篇文章并非意在叫你如何通过预设计来“诱骗”用户接受或操作，而是希望谈谈如何积极正确地使用预设计的方法，让你的产品界面是真诚坦率的，就算还是有一些“引导”用户的嫌疑，这些引导也是站在用户的角度出发的。 欢迎关注点融设计中心DDC...
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发表于 2017-6-4 00:00:00
