今次的译文是我最喜欢的一类小菜,篇幅简短,实战性强。原文作者是Frog的一名交互设计师,讲述了她与朋友在共同设计开发拼车服务Ridejoy 的iPhone客户端的过程中所遇到的一些挑战以及相关的解决方案。前戏到这里,进入正文。 Ridejoy拼车服务在Web端上线运营了几个月之后,大家对当前的用户基础有了比较清晰的认知。而对于Ridejoy的iPhone应用来说,我们希望它不仅仅是网站的移植版本,它所能带来的应该是更符合移动上下文环境的全新用户体验。 基于这样的产品思路,我们识别出了三个关键性的挑战: 怎样鼓励驾车者及搭乘者发布更多的信息? 怎样快速有效的帮助驾车者及搭乘者进行匹配? 怎样促进那些已被匹配的驾车者及搭乘者更有效的完成约定? 挑战1:鼓励用户发布信息 大量的运载与搭乘信息是成功的拼车服务所必须具备的基础。根据我们的了解,当前独自驾车的人以及寻求低成本搭车的人都不在少数,但如果他们根本没有兴趣通过Ridejoy应用发布自己的需求信息,那么所谓的匹配及整个的拼车服务便无从谈起。 要调动用户的积极性,我们必须让用户充分了解“拼车”活动能够带给他们的价值与收益。 首先,我们分析了驾车者通常会出于怎样的目的来发起拼车活动,并将这些原因...
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